【郝胜智能】如何打造高效发展的团队-刘小东
一、什么是团队
关于团队有无数种解释，对于企业来讲，团队定义为：
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理发挥每一个成员的知识和技能，协同工作，解决各种问题，实现共同的目标。
二、高效发展团队的八大特征：
1、清晰的目标：高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在高效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及怎样共同工作并最终完成目标。
2、相互的信任：成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。才能齐心协力，配合默契。
3、一致的承诺：高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。这种忠诚和奉献称为一致的承诺。成功团队里的团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。
4、良好的沟通：毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像—一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。
有两个数字可以很直观地反映沟通在企业团队里的重要性，就是两个70%。第一个70%，是指团队的领导者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，领导者大约有70%的时间花在此类沟通上。 第二个70%，是指团队中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如，常见的效率低下的问题，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，执行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。
5、共享的机制：高效团队还需要团队中拥有共享机制和氛围。 共享在团队中十分重要，这可以迅速提高团队中员工的经验和技能，还可以增进员工间的情感，减少摩擦，这样有利于团队和谐，使团队中的成员能团结一致的完成团队目标。在团队分享中，最主要的有两点，一个是经验分享，一个是信息分享。 经验分享可以是老队员向新进队员介绍自己成功的经验以供新员工借鉴。还可以是队员与队员之间的经验交流，也就是说，团队成员在交流的时候可以将自己的成功经验介绍给团队的每位成员，这样团队中的每个人都可以根据交流的经验改进自己的不足。信息分享是团队中的每位成员都要保持最新的市场信息在自己的团队中顺利流通。这样有助于整个团队，在短时间内，及时全面的了解当下的市场情况，并根据当前情况迅速做出相应的对策，这样就能促进团队的高效运转。
6、合理的分工：高效的团队是由一群有能力的成员组成，他们具备实现目标所必须的技术和能力，这个团队必须是多方面专业人才的合理搭配和组合，在实际工作中实现优势互补，只有这样才能有效地履行团队职能。比如有些人善于运筹策划，有较强的判断力、想象力和综合力，能够统观全局，这种人被称为“思想家”。有些人善于组织协调，有较强的指挥力、驾驭力和控制力，善于统率队伍，组织各种活动，这种人被称为“凝聚者”。有些人则长于实施，有较强的实践能力、操作能力和推动能力，能身先士卒，以身作则，被人们称为“实干家”。一个好的团队中应该既有“思想家”，又有“凝聚者”，还要有“实干家”。由这些“思想家”、“凝聚者”和“实干家”有机配比组成的团队，就可以成为一个多功能、高效率的团队。
7、恰当的领导：有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制， 高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持。
8、内外部支持：从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括：适当的培训，一套易于理解的用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构能支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。
三、建设高效发展团队的五个统一
1、思想统一：如果团队的思想不统一，就会导致团队的效率低下，没有战斗力。只有所有的成员都有共同的信仰，都坚信团队的目标是争取并可实现的，行动才是高效的，目前才能完成。
2、目标统一：目标是团队的前提，没有目标就称不上团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。
3、规则统一：一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织不能称其为团队。
4、行动统一 ：一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。
5、声音统一：团队在做出决策后声音一定要相同。在团队内部有观念的冲突是合理的，在决策前可以充分沟通、争论甚至争吵，但在决定面前只能有一种声音，大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。如果一个团队噪音太多不仅会大大的降低团队的效率，甚至导致团队分崩离析。
四、打造高效发展团队的方法
1、建立完善的规章制度：基础行为规范
2、设立明确的团队目标：SMART原则
3、团队成员进行合理的分工：因才适用
4、制定清晰的计划：监督，考核，周、月会议
5、高效的执行力：使命必达，言必信行必果
6、建立有效的沟通机制：五步沟通法
7、制定合理的激励机制：绩效、荣誉、晋升、情感
8、建立完善的人才培训培养机制：因材施教
五、结语
没有完美的个人，只有完美的团队。完美的团队需要我们这些不完美的个人以追求完美的态度，将每件事情做到完美来实现。皖胜的伙伴们，一起加油，只要我们齐心协力，皖胜集团未来的远景目标一定可以实现。