【易存电商】如何建立良好的团队关系—任方强
如何建立良好的团队关系
团队是有共同理想、目标,愿意共同承担责任,共享荣辱的一群人,在团队发展过程中,经过长期的学习、磨合、调整和创新,形成主动、高效、合作且有创意的团体,解决问题,达到共同的目标。
一、团队协作的意义:
1、团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发扬团队协作精神,加强团队协作建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减弱企业成员的亲和力,损伤企业的凝聚力。
- 团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的实现需要每一个员工的努力,具有团队协作精神的团队十分尊重成员的个性,重视成员的不同想法,激发企业员工的潜能,真正使每一个成员参与到团队工作中,风险共担,利益共享,相互配合,完成团队工作目标。
- 团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心,团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动,使之产生最大的规模效益,用经济学的公式表述即为:1+1>2模式。
二、如何建立良好的团队关系
相互尊重 相互尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛,使团队资源形成最大程度的共享。尊重没有高低之分、地位之差和资历之别,尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度.。平等待人,有礼有节,既尊重他人,又尽量保持自我个性。这是团队合作能力之一,尊重的最高境界。团队是由不同的人组成的,每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、 教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观,但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求,都有一种被尊更的需要,而不论其资历深浅、能力强弱。只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对团队的全部贡献,这个团队才会得到最大的发展,而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功
学会欣赏、懂得欣赏 很多时候,同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设“敌人”,尤其是大家因某事而分出了高低时,落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。所以,每个人都要先把心态摆正,用客观的目光去看看“假想敌”到底有没有长处,哪怕是一点点比自己好的地方都值得学习的,欣赏同一个团队的毎一个成员,就是在为团队増加助力;改掉自身的缺点,就是在消灭团队的弱点。
欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质,尤其是你的“敌人”,然后,向其学习这些品质,并努力克服和改正自身的缺点和消极品质.这是培养团队合作能力的第一步。三人行,必有我师. 每一个人的身上都会有闪光点,都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队之中,善于发现每个工作伙伴的优点,是走进他们身边、走进他们之中的第一步.适度的谦虚并不会让失去自信,只会让你正视自己的短处,看到他人的长处,从而赢得众人的喜爱。每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上.因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家,因此,你必须保持足够的谦虚,这种压力会促使你在团队中不断进步,并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知.
总之,团队的效率在于每个成员配合的默契,而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉-。欣货长处、熟悉短处,最主要的是扬长避短。
敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你。作为团队,成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件。作为个体,要想在团队中获得成功,沟通是最基本的要求,沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。
持续的沟通,是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力.团队成员惟有从自身做起,秉持对话精神,有方法、层次地对同时发表意见并探讨问题,汇集经验和知识,才能凝聚团队共识,激发自身和团队的力量。
来易存的半年多的时间里深刻体会到团队协助的重要性,团队协助能做到成本更优,使我们公司更优竞争力。在处理北京京东总部的的订单上面,深刻体会到团队协助的重要性。客户9月17日下单269套货架,下单第一时间客服联系了客户,询问客户的需求,客户当时提出需要把此批货架安装到60多个房间,并要求10月15号之前要安装完毕,随后在高副总的居中协调下,采购部寻找合适的供应商,保证货物生产时效的情况下,控制成本,物流安装部寻找客户要求的物流供应商,同时准备安装人员。一切有条不紊的进行着,但是还是出了问题,此批货到达客户处,联系不到实际的收货人,而且客户的场地是大理石地面大车进不了,需要换小车进行短驳,此时客服积极的对接客户,安装部安排人员进行短驳,并着手安装,最后按时按量的把此单完成,获得客户好评。在这个案例中各部门有效协助使成本最低化,但是也暴露了我们工作中的沟通细节的不到位,产生了浪费。为此公司制定了大订单的流程,客服了解客户详细需求、仓库发货前检查货物质量、采购控制采购成本、物流需求最合适供应商、安装部提前做好人员安排,各部门各司其职,实现整体成本最低。
我们是一个整体,我们要共同面对困难,一起分享成功。时刻记住团队的利益与自己息息相关,在实现共同目标的过程中,对于失败我们应坦然面对,向狼学习,在困境中绝不放弃,面对失败,从来不退缩、屈服,想尽一切办法达成目标,我们需要的正是这种精神。因此,我们要摆正自己的心态,用积极乐观的心态去改变、去争取,坚持到底、永不放弃。团结就是力量,为我们建成一个坚强团结的团队而努力。